Téléchargements lents, que faire ?

Si le téléchargement de vos produits UVI se retrouve ralenti, différences causes peuvent en être à la cause telles qu'un anti-virus, votre fournisseur d'accès internet, des problèmes de router, etc.

Dans ce cas, nous invitons à vérifier chacun des points ci-dessous :

• Veillez à bien utiliser la dernière version d'UVI Portal ;
• Assurez-vous qu'aucun anti-virus ou coupe-feu n'interfère avec vos téléchargements ;
• Désactivez toute connexion VPN ;
• Assurez-vous que votre router soit configuré correctement ;
• Tentez d'activer l'option ‘Force Direct Download’ (Forcer les téléchargements directs) dans les préférences d'UVI Portal si vous avez le moindre soucis avec les téléchargements torrent (p2p) qui est la méthode utilisée par défaut dans UVI Portal ;
• Les possesseurs de produits enregistrés avec licences permanentes* peuvent essayer les liens de téléchargements alternatifs disponibles sur la page en ligne Mes Produits car ces fichiers sont situés sur des serveurs différents – vous pouvez également copier-coller ces liens dans des outils tels que FolX (Mac) ou Free Download Manager (PC) pour éviter toute coupure durant le téléchargement ;
• Essayez de télécharger vos produits depuis un autre ordinateur ou emplacement/lieu.