Un produit peut ne pas apparaître dans UVI Portal pour les raisons suivantes :
- vous n'êtes pas connecté au bon compte UVI – assurez-vous d'avoir saisi l'adresse email utilisée lors de l'enregistrement du produit.
- vous n'avez pas encore enregistré le produit – vous pouvez consulter l'article Enregistrez votre produit UVI.
- le produit recherché peut être un ancien produit qui n'est plus du tout supporté – vous trouverez des liens de téléchargement pour ce produit uniquement sur la page Mes Produits. Vous pouvez consulter l'article Quels sont les produits UVI disponibles dans UVI Portal ? for more information.