Si le téléchargement de vos produits UVI se retrouve ralenti, différences causes peuvent en être à la cause telles qu'un anti-virus, votre fournisseur d'accès internet, des problèmes de router, etc.
Dans ce cas, nous invitons à vérifier chacun des points ci-dessous :
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'UVI Portal ;
- Assurez-vous qu'aucun anti-virus ou coupe-feu n'interfère avec vos téléchargements ;
- Assurez-vous de ne pas passer par une connexion VPN ;
- Assurez-vous que votre router soit configuré correctement ;
- Tentez d'activer l'option ‘Force Direct Download’ (Forcer les téléchargements directs) dans les préférences d'UVI Portal si vous avez le moindre soucis à les téléchargements torrent (p2p) qui est la méthode utilisée par défaut dans UVI Portal ;
- Essayez les liens de téléchargements alternatifs disponibles sur la page Mes Produits car ces fichiers sont sur des serveurs différents – vous pouvez également copier-coller ces liens dans des outils tels que FolX (Mac) ou Free Download Manager (PC) pour éviter toute coupure durant le téléchargement ;
- Essayez de télécharger vos produits depuis un autre ordinateur ou emplacement/lieu.