UVI製品のダウンロードに時間を要する場合、いくつかの理由が考えられます。ファイヤウォールやアンチウィルス設定、ご利用のインターネットプロバイダー、ルーターの問題などが挙げられます。
遅いと感じた際、または問題に遭遇された際、以下の点をご確認ください:
- UVI Portalが最新バージョンであることをご確認ください。
- ファイヤウォールやアンチウィルスソフトウェアがダウンロードに干渉していないことをご確認ください。
- VPNがインストールされていないことをご確認ください。
- ルーターが正しく設定されていることをご確認ください。
- speedtest.net などの速度計測サイトで接続速度をご確認ください。
- P2P(torrent)接続で問題がある場合、UVI PortalのPreferencesパネルで“Force Direct Download”をオンにして状況をご確認ください。
- 永続ライセンスをご利用の場合、UVIアカウントのマイプロダクトページで別のサーバーからのダウンロードを試みます。この際、FolX(macOS)または Free Download Manager(Windows)などのツールにリンクのコピー&ペーストをしてドロップアウトを予防したダウンロードも可能です。
- 別のマシーンまたは場所からのダウンロードを試みます。
重要なお知らせ
SonicPassサブスクリプション、The Effects Bundle、UVI Select Bundle、UVI Power Bundle、UVI Essentials Bundle、 Falcon Extended Bundleなど、一部の製品供給はUVI Portal限定になります。これらのサービスや製品は、技術的な理由により、マイプロダクトには表示されません。
以前、マイプロダクトページで、選択可能なMirrorサーバーは、より高速で快適なプライマリーサーバーの導入により順次サービスを終了しています。また、UVI Portalはダウンロードにマイプロダクトページのプライマリーサーバーを使用します。