問題
uvi.netで注文を確定する際に、請求先住所の必須項目をすべて入力しているにもかかわらず、次のエラーメッセージが表示されます:
"Please fill in your billing address"
*これは「請求先アドレスの入力を完了してください。」という意味です。
解決方法
キャッシュまたはクッキーの問題が発生している可能性があります。以下の手順で解決を試みます:
- uvi.net.のショッピングカートを空にします。
- UVIアカウントをログアウトします。
- ウェブブラウザーのキャッシュを削除します。場合によってはクッキーも削除します。
具体的な削除方法はご利用のウェブブラウザーによって異なりますので、ブラウザーのガイド等をご確認ください。 - 再度uvi.netアカウントにログインします。
- ご希望の製品をショッピングカート追加して、再度注文の確定を試みます。
問題が解決しない場合は、お手数ですがサポートチーム にご連絡お願いします。（その際トピックは「ご購入と注文に関する問題」を選択してください。）
また、別のウェブブラウザー、他のコンピューターやデバイス、あるいは匿名モードで行うのも解決策の1つです。