UVI製品のダウンロードに時間を要する場合、いくつかの理由が考えられます。ファイヤウォールやアンチウィルス設定、ご利用のインターネットプロバイダー、ルーターの問題などが挙げられます。
遅いと感じた際、または問題に遭遇された際、以下の点をご確認ください：
- UVI Portalが最新バージョンであることをご確認ください。
- ファイヤウォールやアンチウィルスソフトウェアがダウンロードに干渉していないことをご確認ください。
- VPNがインストールされていないことをご確認ください。
- P2P（torrent）接続で問題がある場合、UVI PortalのPreferencesパネルで“Force Direct Download”をオンにして状況をご確認ください。
- UVIアカウントの マイプロダクトページから別のサーバーからのダウンロードを試みます。この際、FolX（macOS）または Free Download Manager（Windows）などのツールにリンクのコピー＆ペーストをしてドロップアウト予防したダウンロードも可能です。
- 別のマシーンまたは場所からのダウンロードを試みます。