UVI Portalで製品のダウンロード中に以下のエラーに遭遇した場合の対処方法について解説します：
まず以下の場所からUVI Portalのキャッシュフォルダの削除を試みます：
• Mac: ~/Library/Application Support/UVIPortal/
• PC: \Users\{YourUsername}\AppData\Roaming\UVIPortalCache
あるいはUVI PortalのPreferencesパネルで Force Direct Download を有効にして、ダウンロードを再度試みます。この場合、トレントプロトコルの無効になります。
それでも問題解決しない場合は、サポートに連絡お願いします。その際、下記場所にありますUVI Protalのログファイルの添付をお願いいたします：
• Mac: ~/Library/Logs/UVI Portal/
• PC: \Users\{ユーザー名}\AppData\Roaming\UVI Portal
登録済み製品のダウンロードは、UVIアカウントのマイプロダクトページからでも可能です。詳細は、サポート記事のuvi.net/my-productsからサウンドバンクのダウンロードに記載しています。