まず、UVIからのメールが迷惑メールフォルダにあるかどうか、ご確認をお願いいたします。また、@uvi.net を連絡先に追加するなど、今後弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられないように、設定されることをお勧めします。
改善されない場合は、インターネットブラウザーのキャッシュクリアをお試しください。
問題が解決されない場合、お手数ですがサポートまでご連絡お願いいたします。手動でアカウントパスワードのリセットと発行をおこないます。
重要なお知らせ：既に製品をご利用の場合、パスワードの失念を理由に新規アカウントを作成する行為はご遠慮ください。これは適切な解決策ではありません。特にiLokアカウントのパスワードを失念したことを理由に新規アカウントを作成した場合、後のトラブルの元になる可能性がありますので、ご注意ください。