テクニカルサポート
FAQ（よくあるご質問とその回答）とナレッジベース
サウンドバンク
- システム条件（サウンドウェア）
- UVI サウンドバンクのインストール場所
- UFSファイルとは？
- サウンドバンクが正常かどうかを確認するには？
- サウンドバンクのバージョンはどこで確認できますか？
- サウンドバンクがUVI WorkstationまたはFalconで自動マウントしない場合、どうすれば良いのでしょうか？
ライセンスと認証
- ライセンスアクティベート方法
- 製品シリアル番号を入力したら、"This Serial Number is already registered"というエラーメッセージが出ました
- iLokアカウントを作成する際、エラーメッセージ“Password must contain at least 1 upper,1 lower and 1 number”が表示されました
- ライセンスアクティベーションを別の場所（デバイス）に移すには？
- ライセンスアクティベーションの解除方法？
- 製品登録時にiLokユーザーIDを間違いました。どうしたら良いのでしょうか？
UVI Workstation
- UVI Workstationの音をMIDIトリガー（演奏）できない場合
- UVI WorkstationがDAWで表示されません。どうしたら良いのでしょうか？
- UVI Workstationでの設定を保存するには？
- UVI Workstationは32bitのシステム環境で使用できますか？
- Logic Pro XでUVI Workstationを開くのに失敗しました
- お気に入りプリセット（Favorite Presets）を別のマシーンに移す方法（UVI Workstation）
Falcon
- システム条件（Falcon）
- Falcon Factoryサウンドライブラリはどこにありますか？
- Logic Pro XでFalconを開くのに失敗しました
- エラーメッセージ："Import DLL libsndfile-1.dll cannot be loaded" が表示されました [Windows]
- お気に入りプリセット（Favorite Presets）を別のマシーンに移す方法（Falcon）
- Falconで作成したプログラム/マルチファイルとサンプルを別のPCで開く方法
その他
- macOS 13 Ventura と M1/M2プロセッサーの互換性について
- UVI製品のクリーンアンインストール方法は？
- CPU負荷を軽減するには
- UVI WorkstationまたはFalconがCubaseのブラックリストに登録されれた場合の対処（Windows）
- サウンドバンクおよびFalcon Expansionsを別の場所に移動する方法を教えてください
- UVI製品をオフラインのコンピューターで使用できますか？
UVI Portal
- 製品を最新バージョンに更新する方法は？
- UVI PortalでのTorrentファイルダウンロードエラー
- ダウンロードが遅い。解決策は？
- エラーメッセージ "Not Enough Disk Space" が表示されました
- 製品がUVI Portalに表示されません
- UVI Portalは、オフラインのコンピューターで製品のインストールとアップデートを実行できますか？
製品に関するよくあるご質問とその回答（FAQ）
BeatHawk
- どのモデルのiPad / iPhoneで動作しますか？
- アプリ内課金（In-App Purchases）で問題が発生しました。どうしたら良いのでしょうか？
- BeatHawkプロジェクトのバックアップ方法は？
- User Library（ユーザライブラリ）にフォルダを追加できますか？
- サンプルをStretch Modeに設定した場合、MIDIノートのC1からC5の間しか音が出ません。これは正常ですか？
- パッドを押さえた際、遅れ（レイテンシー）を感じます。解決方法はありますか？