テクニカルサポート
FAQ（よくあるご質問とその回答）とナレッジベース
サウンドバンク
- UVI Workstation 4 Browser Edition – 新機能とトラブルシューティング
- システム条件（サウンドウェア）
- UVI サウンドバンクのインストール場所
- UFSファイルとは？
- サウンドバンクが正常かどうかを確認するには？
- サウンドバンクのバージョンはどこで確認できますか？
ライセンスと認証
- ライセンスアクティベート方法
- マシーンアクティベーションのリセット – コンピューターが使用不可のレポート手順
- iLokアカウントを作成する際、エラーメッセージ“Invaild characters in account id”が表示されました
- 製品のシリアル番号を入力したら、"This Serial Number is already registered"というエラーメッセージが出ました
- iLokアカウントを作成する際、エラーメッセージ“Password must contain at least 1 upper,1 lower and 1 number”が表示されました
- ライセンスアクティベーションを別の場所（デバイス）に移すには？
UVI Workstation
- UVI Workstationの音をMIDIトリガー（演奏）できない場合
- UVI Workstationは32bitのシステム環境で使用できますか？
- UVI Workstationのオートメーション設定
- お気に入りプリセット（Favorite Presets）を別のマシーンに移す方法（UVI Workstation）
- Logic Pro XでUVI Workstationを開くのに失敗しました
- UVI Workstationでの設定を保存するには？
Falcon
- Falcon 3.1 Browser Edition – 新機能とトラブルシューティング
- システム条件（Falcon）
- Falcon Factory rev2について
- Falcon Factoryサウンドライブラリはどこにありますか？
- お気に入りプリセット（Favorite Presets）を別のマシーンに移す方法（Falcon）
- Logic Pro XでFalconを開くのに失敗しました
その他
- UVI製品がDAWに表示されない
- UVI製品を新しいマシーンにインストール
- UVI製品のNKS対応
- macOS 15 Sequoia と M1/M2/M3/M4プロセッサーの互換性について
- UVI製品のクリーンアンインストール方法は？
- CPU負荷を軽減するには
UVI Portal
- 製品を最新バージョンに更新する方法は？
- ダウンロードが遅い。解決策は？
- エラーメッセージ "Not Enough Space at" が表示されました
- エラーメッセージ "Not Enough Space for the Temporary File" が表示されました
- 製品がUVI Portalに表示されません
- UVI Portalは、オフラインのコンピューターで製品のインストールとアップデートを実行できますか？
製品に関するよくあるご質問とその回答（FAQ）
BeatHawk
- どのモデルのiPad / iPhoneで動作しますか？
- アプリ内課金（In-App Purchases）で問題が発生しました。どうしたら良いのでしょうか？
- BeatHawkプロジェクトのバックアップ方法は？
- User Library（ユーザライブラリ）にフォルダを追加できますか？
- サンプルをStretch Modeに設定した場合、MIDIノートのC1からC5の間しか音が出ません。これは正常ですか？
- パッドを押さえた際、遅れ（レイテンシー）を感じます。解決方法はありますか？